Visar inlägg med etikett helpdesk. Visa alla inlägg
Visar inlägg med etikett helpdesk. Visa alla inlägg

10 juli, 2008

Nätverk/Support: Bra program för helpdesk

Om du är en person som folk ringer till när de har problem med datorn så får du här ett tips av mig. Det är ett program som heter NetOp On Demand - Remote Control [1] som låter dig styra en persons dator utan krångel, brandväggar och problem.

Allt som behöver göras är att skicka en länk till den som har problem som de sedan använder för att ladda ner ett litet temporärt program som agerar som server. Då kan du sedan fjärrstyra personens dator och ni kan tala mindre teknik över telefonen ;)

När allt är färdigt och när personen stänger ner det temporära programmet så tas det automatiskt bort från datorn och lämnar inga spår.

Detta är mest ett tips för mig själv eftersom jag brukar ta emot samtal av vänner och bekanta som har problem med datorn. Tänkte att jag även kunde tipsa er som besöker bloggen.

Referenser
[1] http://www.netop.com/netop-446.htm

Välkomna till bloggen

Välkomna ska ni vara kära besökare. Jag skriver om IT för att det är kul och för att jag vill dela med mig av information och kunskap. Jag försöker hålla bloggen så kategoriserad som möjligt för att ni enklare ska hitta intressanta länkar och artiklar.